Service de garantie

Grâce à notre programme de garantie, nous vous assurons que chaque produit AC Infinity acheté sur notre site sera exempt de défaut pendant une période de DEUX ANS à compter de la date d’achat. Si un produit présente un défaut de conception ou de performance, nous le réparerons ou le remplacerons à nos frais. Dès réception du produit retourné, un appareil réparé ou un nouvel appareil de remplacement vous sera envoyé dans un délai de 5 jours ouvrables.

Veuillez noter que cela ne s’applique PAS aux articles consommables (par exemple, les pots textiles).

Vous recevrez par e-mail une étiquette de retour GRATUITE et prépayée que vous pourrez utiliser pour nous retourner le produit pour réparation ou remplacement. Cette offre s’applique exclusivement aux adresses situées en France Métropolitaine.

Pour bénéficier de ce service, vous devez utiliser notre formulaire de contact en mentionnant comme sujet « Garantie » et en fournissant les informations suivantes afin de permettre le traitement efficace et rapide de votre dossier :

• Date et numéro de commande
• Votre adresse de livraison
• Décrivez brièvement votre problème